越来越多的家政服务员,成为众多城市家庭中不可或缺的一员。也许正因为这一点,前不久,当发生于杭州的一起“保姆纵火案”一经披露,举世哗然。做保姆是否有门槛?需不需要相关证书?谁来监管保姆市场?一系列问题引发了公众的关注与思考。
越来越多的家政服务员,成为众多城市家庭中不可或缺的一员。也许正因为这一点,前不久,当发生于杭州的一起“保姆纵火案”一经披露,举世哗然。做保姆是否有门槛?需不需要相关证书?谁来监管保姆市场?一系列问题引发了公众的关注与思考。
很多人将这起事件形容为现代版的“农夫与蛇”故事。有人说,如果不请保姆就不会发生悲剧。这只是情绪之言,从整个社会面上看,并不现实。虽然这只是个例,但不妨碍我们就此来思考现代家政业。
我家先后请过3个保姆,这些保姆不会与小孩交流,更不懂用科学的方法引导、教育孩子。但是,家里老人年纪大了,中欧体育平台还得接着找合适的。
家政服务的重要性不言而喻,尤其是进入老龄化社会和“二胎时代”,家政服务不仅需求大,而且人们对服务质量有新的要求。
很多家政服务企业仅起到中介作用,既缺乏对保姆本人的了解,又很少对从业人员进行专业技能培训和后续监管。
这么看来,很多家庭都需要保姆。那么,通过哪些措施能让大家找到放心的保姆呢?
雇主使用保姆时最大疏忽是未了解清楚保姆的身份和情况,比如,没有了解清楚该保姆有无犯罪记录,没有了解该保姆有无精神病史和传染病等情况。
家政公司的管理者自身也应强化诚信运营的意识,加强有助于提升服务质量的各方面投入,以求通过真正令人满意的品质服务来争取更大的发展空间。
相关部门必须加速行业立法,规范家政市场。现在当务之急是把家政服务业中几个重点的领域先管起来,比如将准入机制、鉴定机构、监管部门、人身安全、社保、投诉机制等方面理清楚,并做到有法可依。
找到保姆之后,很多人也会面临与之相处的问题。那么,雇主与保姆之间的“边界”应该在哪里呢?
通过成熟的市场经济体制机制下的“法制化”办法,界定清楚雇主与家政员之间的权利与责任。就是通过法律认可的方式,把雇主与家政员之间的“边界”划定清楚。
我们更应该互相理解和体谅。很多人认为保姆见识少,看不起人家,对保姆颐指气使。这是不对的,雇主要尊重保姆的劳动,谁也不比谁高贵。
我觉得,雇主在处理与保姆的关系过程中应该重视彼此的边界,不能视其为亲人,而应该保持一定的距离,一旦对保姆太好,突破了雇佣关系,久而久之就会被视为理所当然。
家政行业是与我们的生命息息相关的产业。监管措施的施行,从业人员专业度的提升,不仅是对雇主的保护,也是对千千万万家政从业者的保护。在现代社会背景下,我们完全可以通过现代生产方式,建构起新型的雇主与保姆关系。希望大家找到放心的保姆。