快节奏的生活下,越来越多的消费者选择将家务的重担交给专业的家政公司。每年春节前夕,家政保洁服务更会出现“供不应求”的现象。
“您好,这里是百洁家政服务中心,请问您有什么需求?”12月19日,百洁家政服务中心客服电话接连不断。山东百洁家政服务有限公司总经理梁立萍告诉记者,虽然距离春节还有一个多月,但是已经接到了不少节前保洁的预约电线年成立,积累了很多老客户,他们都早早打电话或者在微信小程序上预约,现在已经接了100多单。”
梁立萍说,现在还不算是预约旺季,等过了元旦之后,订单量肯定会大大增加。“我们保洁方面的服务人员大约有100名,进入腊月后,几乎每人每天都有订单。”梁立萍介绍,到了年底,公司业务主要以家电清洗、擦玻璃、全屋保洁为主,会根据顾客需求安排服务人员。“价格方面可以按照房屋面积收费,也可以按小时收费,就是钟点保洁。”梁立萍说,整体保洁费用为4元/平方米起步,钟点保洁的价格每小时在50元—70元之间。
“我们平时都忙着上班,爸妈年纪大了行动也不方便,所以我们每年春节前都会找家政打扫卫生,寓意辞旧迎新。”在山东千喜现代家政管理有限公司,市民冯女士刚刚预约了腊月二十的整体保洁。“家政服务人员打扫得很认真,窗户、厨房擦得都很干净,大大节省了我们的时间,价格也很合理。”
山东千喜现代家政管理有限公司总经理马志勇表示,现在家政市场的收费价格很透明,以建筑面积120平方米的房子为例,整体保洁的花费在500元左右。“质量是家政服务的第一位,我们的每笔订单都是客户满意后再付款。”马志勇说。
记者在采访中了解到,相对于去年,今年人们对家政服务的需求量明显增高。同时,随着生活水平的日益提高和消费能力的增强,人们对家政服务的要求也逐渐从过去的“有没有”转变为现在的“好不好”,从追求量的满足转为追求质的提升。
近年来,我国家政服务业持续快速发展保洁,但信用缺失问题较为突出。部分家政服务员隐瞒真实信息,不按合同约定提供服务,偷盗雇主钱财、中欧体育伤害老幼病残等案件时有发生。这些现象损害了人民群众的生命财产安全,扰乱了家政服务市场秩序,制约家政服务业健康发展。
今年4月,第五届山东省诚信家政进社区惠民促消费活动在我市启动,新一批家政企业入驻商务部家政服务业信息管理系统平台。市商务局相关负责人告诉记者,可以从APP和支付宝小程序搜索“家政信用查”,里面不仅能够查询到家政服务企业信用记录,还可以看到家政服务人员的信用记录。
“家政服务业信息管理系统涵盖了家政公司的企业信息、人员基本信息、受培训情况等中欧体育。”市商务局相关负责人告诉记者,目前,全市61家家政企业在家政服务业信息管理系统注册,授权家政服务员1.8万余人,为我市消费者提供更放心、更有品质的服务,呈现出蓬勃发展的良好势头。“市民点点手机,足不出户就可以选到自己心仪的家政服务人员。”
家政服务业作为我市深化供给侧结构性改革的重要组成部分,是促进就业增收、推动共同富裕、化解“一老一小”问题、提升民生品质的朝阳产业。今年以来,市商务局扎实开展促进家政服务业提质扩容工作,充分发挥家政服务业对稳增长、促就业、惠民生方面的促进作用,不断提升家政服务业的专业化中欧体育、规模化、网络化、规范化水平。
“我们打算推动成立淄博市家庭服务业协会,在现在掌握的有意向入会的经营主体基础上加大摸排范围,挖掘更多热心支持家庭服务业事业的经营主体,促进他们之间的密切联系、共享协作、抱团发展。”市商务局相关负责人说。