中欧体育中欧体育中欧体育统计数据显示，中国家政服务业经营规模已从2015年的2776亿元，上升至2022年的10890亿元，家政服务企业数量超过150万家，从业人员总量达到3760万人。与此同时，家政行业存在的有效供给不足、行业发展不规范等问题也不容回避。

　　今年的全国两会上，全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞呼吁，无论是家政从业者还是消费者，都亟待一个更为专业化和职业化的家政服务队伍。

　　“入行十多年，我见证了这个行业的蓬勃发展，也感受到了大众对家政服务的旺盛需求。”高华瑞在接受采访时表示，与此同时，她也发现了这个行业仍存在的不足，比如有效供给不足、发展不规范、行业准入门槛低，从业人员流动性大、市场存在无序竞争、消费者满意度不高等问题。

　　比如准入门槛低的问题，很多家政公司至今仍是摆张桌子、挂个牌子。此外，由于没有明确的主管单位和监管部门，缺少有效的行业监督制约，一旦产生纠纷协调难度就比较大，家政服务机构、从业人员、消费者三方权益在不同程度上都未能得到有效维护。在高华瑞看来，这些都亟需从国家层面作出统一规范，继而促进行业健康发展。

　　“准入门槛低带来的另一个问题就是从业人员素质和技能偏低。”高华瑞在工作和调研中发现中欧体育，目前绝大部分家政服务员仍然是中老年的农村进城务工人员，没有经过正规培训就可以直接上岗。由于行业发展不够规范，无法给从业人员较高的职业发展期待，也使得拥有较高学历的年轻人不愿意进入这个行业。

　　“行业发展不规范带来的另一个问题就是从业人员流动性大。”高华瑞介绍说，目前市场上大多数家政企业仍然采取的是中介制模式，这就导致家政企业和从业者之间没有相互的约束和保护中欧体育，企业舍不得为员工承担高额的社会保险费用，家政服务员则可以随意地“货比三家”多点择业。

　　与此同时，中国家庭对家政服务的质量要求，却已经上升到了标准化阶段，对于家政服务的专业性，也有个更高期望。高华瑞告诉记者，当前无论是普通保洁还是高级管家服务，无论是月嫂、育儿嫂，还是照护老人，消费者都对家政服务提出了更加精细化、规范化的要求。

　　也正因为如此，高华瑞建议：国家层面尽快启动家政立法，制定颁布《中华人民共和国家政管理法》的法律法规，明确主管单位和监管部门，多部门形成合力推动行业发展。与此同时， 提高家政企业和服务人员的准入门槛，在全国建立起鼓励和支持从业人员的长效机制，允许家政企业突破政策限制，根据家政服务员的服务时长缴纳社会保险中的一种（工伤保险），或三种保险（养老保险、医疗保险、工伤保险），解除从业者的后顾之忧，增强人员稳定性中欧体育。政府补贴培训政策要适当向外来务工的家政服务人员倾斜，提高从业者服务技能和职业素养。

　　“我还希望能够出台家政强制险，家政企业或使用家政服务员的家庭，必须为家政服务员缴纳包含意外、大病在内的强制保险。”高华瑞认为，这也是提高家政服务行业专业化、职业化程度的必由之路。 通讯员 宁人宣 扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲